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Terminer la recharge

#Hertz-EV - Polestar 2

Mettre fin à la charge (courant alternatif)

Vous pouvez mettre fin à la charge à tout moment en appuyant sur le bouton près de la prise de charge ou en touchant le champ correspondant sur l’écran central.

  1. Mettez fin à la charge à l’aide du bouton situé près de la prise de charge, après quoi la prise de charge enclenchée se déverrouille.
  2. Débranchez le câble de la prise de charge du véhicule et fermez la trappe.
  3. Débranchez le câble de la borne de recharge ou connectez le câble de charge fixe à la prise de la borne de recharge.

⚠ Important:

  • Avant de débrancher le câble de charge de la prise de charge du véhicule, il faut mettre fin à la charge. Si vous débranchez le câble de charge sans mettre fin à la charge, le câble et le système de charge risquent de subir des dommages.

Verrouillage automatique du câble de charge

Si le câble de charge n’est pas débranché de la prise de charge, il se verrouille à nouveau automatiquement un instant après le déverrouillage afin d’optimiser la charge. Le câble de charge peut être débranché après avoir été déverrouillé à l’aide du bouton près de la prise de charge ou du bouton sur l’écran central.

Mettre fin à la charge rapide (courant continu)

  1. Vous pouvez mettre fin à la charge rapide par le biais du bouton situé près de la prise de charge du véhicule ou du bouton de l’écran central ou encore à l’aide du panneau de commande de la borne de recharge.
  2. Débranchez le câble de charge de la prise de charge du véhicule et fermez la trappe.
  3. Rebranchez le câble de charge sur la prise de rangement de la borne de recharge ou accrochez-le à l’emplacement prévu.

Déverrouillage du véhicule pendant une charge rapide

Normalement, le déverrouillage du véhicule n’interrompt pas la charge rapide. Toutefois, en cas d’interruption de la charge rapide, celle-ci ne reprend pas automatiquement puisque la borne de recharge requiert une nouvelle autorisation de charge par le biais du panneau de commande. Après l’interruption d’une charge rapide, le câble de charge ne se verrouille pas à nouveau automatiquement. Pour reprendre une charge rapide ayant été interrompue, débranchez le câble de charge de la prise de charge du véhicule, rebranchez-le et suivez les instructions figurant sur le panneau de commande de la borne de recharge.

⚠ Important:

  • N’essayez en aucun cas de débrancher le câble de charge lorsque le véhicule est en train de charger. Commencez toujours par interrompre la charge : cela déverrouille automatiquement la prise de charge du véhicule et vous permet de débrancher le câble de charge.

Problème pour retirer la poignée de recharge

Si la poignée de recharge ne se débloque pas à la fin de la recharge, il est recommandé de prendre les mesures suivantes:

  1. à l’aide du bouton près la prise de charge
  2. en appuyant sur l'icône du véhicule puis sur « Charge » et « Déverrouiller le câble » à l’écran central
  3. en suivant les instructions s’affichant sur le panneau de commande la borne de recharge
  4. Interrompez la charge à la borne de recharge ou à la prise murale et répétez l’étape 1.
  5. Recharge à une borne de recharge : contactez le service clients de la borne de recharge pour obtenir de l’aide concernant l’interruption de la charge.
  6. Recharge à domicile, sur votre propre borne : coupez l’alimentation électrique de votre borne de recharge de façon sécurisée.
  7. Recharge à une prise murale: coupez l’alimentation électrique de la prise murale de façon sécurisée.
  8. Secouez légèrement la poignée de recharge et répétez l’étape 1.
  9. Verrouillez et déverrouillez le véhicule. Répétez ensuite l’étape 1.
  10. Verrouillez le véhicule et attendez que le témoin à LED de la prise de charge du véhicule s’éteigne. Cela peut prendre jusqu’à 7 minutes. Déverrouillez ensuite le véhicule et répétez l’étape 1.

Si le problème persiste, veuillez contacter le support clients de Polestar ou votre agence Hertz.